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SUMMARY:FRANCHISE SUCCESS - CLAUDEMIR MARTINS - ED. INDEPENDENTE
DESCRIPTION: \nUm desafio comum para os profissionais que militam no franchising é explicar esse mundo à parte dentro das demais áreas. Definir franchising como relacionamento em rede\, conexões\, modelo de negócio replicável\, direito de marca ou qualquer outra definição simplória do tema é minimizar o que de fato o franchising é. Franchising é uma daquelas coisas que só se define em aplicação\, não em palavras. Sabe quando uma criança está na fase dos “porquês”? Chega a uma pergunta que não conseguimos explicar? Então\, franchising é uma dessas definições. E posso dizer com tranquilidade que qualquer pessoa que queira fazer uma explicação definitiva de franchising vai falhar miseravelmente. Sabe por quê? Simples! Franchising é franchising. Não existe sinônimo para franchising. Igualmente difícil de explicar o franchising é viver o franchising\, sobretudo do ponto de vista da liderança de uma empresa franqueadora. Nos mais de 15 anos em que tenho atuado no franchising encontrei muita similitude entre conceitos\, áreas e atuações e o dia a dia de uma empresa franqueadora\, mas sem dúvidas o conceito mais próximo à essência do que deve ser uma empresa franqueadora é o Customer Success. O Customer Success como filosofia organizacional tem ocupado um espaço de destaque dentro das empresas mais modernas e inovadoras das últimas décadas. Esse destaque somente é comparável ao T.I. (Tecnologia da Informação)\, que nas duas últimas décadas e meia se tornou o ponto não de sucesso ou insucesso de uma empresa\, mas de sobrevivência. Isso se deu em grande medida pela sempre custosa e dispendiosa aquisição de novos clientes em tempos de concorrência cada vez mais diversificada e ampla. Mas também pela posição estratégica que os benefícios do Customer Success em empresas SaaS (Software as a Service) ou software como serviço apresentam. Neste contexto\, o Sucesso do Cliente tem um papel direto não só na manutenção de clientes\, mas na sobrevivência da empresa em médio e longo prazo. Assim como no franchising\, a filosofia de Sucesso do Cliente prega que o pós-venda é o pré-venda. Em outras palavras\, a conclusão da venda é só o começo da jornada. \n
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SUMMARY:TRATADO DE DIREITO DOS ACORDOS SANCIONADORES NO BRASIL - AMANDA ATHAYDE – ED. MARCIAL PONS
DESCRIPTION: \nEste livro é fruto de uma ampliação e reorganização profunda do meu livro anterior\, o “Manual dos Acordos de Leniência no Brasil”\, cujas edições foram publicadas em 2021 e 2019.  Ao longo dos últimos mais de 6 (seis) anos o mundo dos acordos sancionadores mudou\, com a inclusão de novas modalidades de acordo na legislação\, com uma profícua mudança nos regramentos\, além de um franco debate administrativo e judicial sobre seus contornos e balizas.\n
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SUMMARY:BOM DIA COM MUITA ALEGRIA - SONIA HERNANDES E FERNANDA HERNANDES - ED. INDEPENDENTE
DESCRIPTION: \nDevocional com 365 mensagens bíblicas (1 para cada dia do ano)\, além de orações e frase de destaque (Pense Nisso) sobre os desafios do dia-a-dia\, dores emocionais e lutas próprias do universo feminino \n
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SUMMARY:DISTÂNCIAS NÃO EXISTEM - BRUNO MARCHESE - ED. PLANETA MINOTAURO
DESCRIPTION: \n\n\n\n\nSó consegue chegar quem sabe bem para onde vai. Só na memória tudo muda de lugar. Só em segredo estamos seguros. Arthur era um garoto que não se encaixava. Fugia de sua realidade numa cidade pequena mergulhando em livros e devaneios. Até a noite em que dois desconhecidos surgem à sua janela para entregar um convite selado com cera. Um convite para escapar. Ao aceitá-lo\, ele é arrebatado para o coração de uma sociedade secreta que faz o impossível: cria portais\, encurta distâncias e que pode\, talvez\, alterar o destino do mundo. A milhares de quilômetros dali\, na Cidade do Cabo\, Kaya aprendeu cedo a depender apenas de si mesma. Longe dos pais\, ela guarda um segredo perigoso: o poder de controlar o tempo. Em sua busca por pistas para reencontrar a família\, Kaya descobre que mesmo mexendo com o tempo\, nada jamais será como antes. É preciso seguir em frente\, e o futuro guarda ainda mais perigos que seu passado. Em Distâncias não existem\, Bruno Marchese entrelaça essas duas vidas distintas por meio de forças que desafiam o espaço e o tempo\, em uma fantasia inovadora que promete conquistar uma nova geração de leitores.\n\n\n\n\n
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