Gestão de qualidade – Ferramentas que contribuem para o gerenciamento da qualidade e de riscos nos serviços de enfermagem

Este livro procura apresentar aos profisionais enfermeiros, os principais programas, modelos e ferramentas da qualidade que estão sendo utilizados na gestão contemporânea, tendo como eixo norteador, a ênfase no desenvolvimento das pessoas, a ediciencia operacional e foco nos resultados (considerar o colaborador parte essencial do processo, buscar as melhores práticas e eliminação dos desperdícios [fazer mais com menos] e utilizar métodos estruturados e padronizados que assegurem o atendimento das metas preestabelecidas).

De Vera Lucia de Souza Alves 

Ed. Martinari