Quer entender como as pessoas funcionam, como você funciona junto? Esse não é um livro de técnicas de vendas, não é aquele livro complexo, cheio de termos complicados. Esse é um livro escrito por alguém que foi, e continua sendo vendedora, e acima de tudo, gosta de gente e quer compartilhar com você como isso pode te ajudar a ser melhor e alcançar seus objetivos de forma mais tranquila. Pessoas negociam com pessoas e nem sempre nos damos conta disso. Normalmente olhamos para o cliente ou aquele que vamos negociar, como um CNPJ, como uma empresa e não nos damos conta de que, assim como nós, ele ou ela estão em busca de realizar seus objetivos pessoais e profissionais através daquela negociação. Como então você pode ficar melhor em entender o que se passa na cabeça deles? O que você precisa saber para entender seus desejos e necessidades e, ao mesmo tempo, satisfazê-los? De Tatiana Botta Realejo Editora