A internet das coisas (IoT), para além do uso em dispositivos inteligentes, pode ser uma solução para o mercado de serviços, definindo estratégias de controle que possam criar valor para os clientes.Voltada para estudantes e profissionais interessados em negócios e tecnologias que envolvam a IoT, esta obra mostra como aproveitar os fundamentos dessa área e os desafios que lhe são inerentes. Além disso, destaca a importância de uma gestão eficaz na utilização da IoT e questões pertinentes a seu uso.