ODR RESOLUÇÃO DE CONFLITOS ONLINE – CELEIDA M. CELENTANO LAPORTA – ED. QUARTIER LATIN

Trata-se de uma obra inovadora sobre ODR Online Dispute Resolution, ou seja, Resolução de Conflitos online, da autora Celeida M. Celentano Laporta com apoio cultural e patrocínio da Câmara de Mediação e Arbitragem CS VIEWS. A sociedade contemporânea está inserida em conflitos que desaguam em um modelo exponencial de judicialização. Concomitantemente, também avança para uma transformação digital, onde a tecnologia desponta com novas ferramentas de informação e comunicação aplicadas aos métodos de resolução de conflitos à distância. O presente livro contextualiza sobre a instrumentalização das soluções de conflitos online, o arcabouço legal, princípios, standards internacionais, competências do cybermediador, características das plataformas públicas e privadas, bem como apresenta o cenário das ODR´s no Brasil e internacionalmente. As partes envolvidas em um conflito, seja um usuário ou uma empresa, podem relatar seu litígio nas plataformas e buscar um acordo extrajudicial com celeridade e inovação, através da negociação, mediação ou arbitragem online. A resolução de controvérsias no ambiente virtual reflete uma tendência da sociedade líquida e digitalizada, em resolver litígios com acessos por computadores ou smartphones frente as tecnologias disruptivas, assim essa obra pretende ajudar estudantes, desenvolvedores, negociadores, mediadores e advogados com os institutos e premissas das Resolução de Conflitos Online.